四川:在家逛网上政务大厅 享受一条龙服务

2017年10月11日 12:19来源:网络整理手机版

四川:在家逛网上政务大厅 享受一条龙服务

四川一体化政务服务平台已进入内测阶段,即将上线运行。

办理医保、户籍、出入境等业务,今后都可以不出门了——

□本报记者 刘文藻 文/图

你是否有过这样的经历,明明可以网上办的事情,却非要到现场办理?你是否遇到过这样的尴尬,一项很简单的事务,却要出具10余份证明?你是否还遭遇过这样的困境,一份申请材料,却要反复向多个部门多个地区重复递交?

10月9日,记者从省政府办公厅获悉,《四川省加快推进“互联网+政务服务”工作方案》(以下简称《方案》)已经出炉,将在全省范围内打造一个让老百姓在网上办事的政务大厅,建成各类服务事项预约、申报、办理、查询的一体化政务服务平台。根据安排,该平台最快于12月1日上线运行。届时,这些困扰老百姓办事的心头梗,将成为过去式。

建立完善网上服务事项标准

洪川是四川青鑫科技公司的负责人,其公司的业务遍布全川。随着公司规模的拓展,他经常在省内各地出差,每个月都要办理多项政务服务。“最切身的感受就是,全省各个市州的标准不一,在办理时,我们需要根据不同地方的要求,准备不同的材料,非常繁琐。”在得知此次出台的《方案》就是专门针对各级政务网站服务事项不对版、不统一的情况,提出了要清理网上服务事项、优化网上服务流程,为政务网站建立一套完善的标准时,洪川称赞说:“这是实实在在地为企业减负。”

据省政府办公厅电子政务处相关负责人介绍,在全省一体化政务服务平台正式上线之前,我省将通过对各级政府网站集中公布省市县行政权力事项目录、公共服务事项目录,规范政务服务事项名称、条件、权限、材料、流程等,做到“同一事项、同一标准、同一编码”,推进办事指南标准化,并通过互联网政务服务门户、移动客户端、自助服务机、宣传手册等途径展示发布,开展政务服务事项标准化试点示范。按照“能砍必砍”的原则,进一步精简申请材料,取消无法定依据的证明和盖章环节。

《方案》特别规定,凡可通过电子证照库共享的证明材料,不再要求申请人重新开具;凡能通过数据共享的办理环节和程序,不再要求申请人单独办理。

打破信息壁垒提升办事效率

“随着《方案》的出炉,将为我省搭建起政务服务平台的总体框架。”省政府办公厅电子政务处相关负责人告诉记者,按照“应上尽上,全程在线”的要求,推动与企业和群众息息相关的服务事项纳入网上政务服务平台公开运行,从而推行网上受理、网上办理、网上反馈。

目前确定的重点改革领域为涉及企业的注册登记、年度报告、项目投资、生产经营、专利、资质认定、税费办理、安全生产等,以及涉及个人的教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障、出入境、交通车辆等等。未来几年,我省将通过数据共享、移动服务、智慧服务等模式,打破信息壁垒,提升群众办事效率。根据《方案》要求,从2017年开始,每年新增一批异地办理、同城通办、全省通办服务事项。开放网上政务服务资源和数据,鼓励公众、企业和社会机构开发利用,以提供多样化、创新性的便民服务。

力争到2020年,实现所有政务服务事项网上办理。此外,我省还将探索移动政务服务,将政务服务推向移动端、自助服务终端、服务热线等,让老百姓坐在家里就能办理医保、缴税等事宜。同时,我省将探索个性化服务体系,根据不同需求,通过网页、短信、微信等方式,开展个性化、精准化的服务。

到2020年底实现五级全覆盖

“可以说,在不久的将来,无论是企业还是个人办理政务服务,就如同逛网上超市一样,坐在家里就能跨部门跨地区把事情办理得妥妥当当的。”省政府办公厅电子政务处相关负责人说,要实现网上顺畅办事,最重要的依赖在于网上政务服务总门户的打造,以及全省统一电子证照系统、统一身份认证体系等平台渠道建设。

因此,《方案》明确,要构建统一框架、统一标准、统一交换的四川网上政务服务平台。通过打造网上政务服务总门户,推进全省政府网站集约化建设,形成栏目设置规范、链接畅通、用户体验基本一致的全省政府网站群。建立以政府门户网站为主,微信、微博、移动客户端、自助服务终端、96196服务热线等为辅的多元化网上政务服务渠道。

此外,我省还将扩大网上政务服务覆盖范围,利用网上政务服务平台等资源,拓展乡镇(街道)便民服务中心、邮政服务点、村(社区)便民服务室(代办站、代办点)的服务功能,为群众提供便捷的政策咨询和综合服务。重点围绕劳动就业、税费办理、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域,开展上门办理、免费代办等,加快推动网上政务服务向老少边穷地区延伸,到2020年底,实现省市县乡村五级“互联网+政务服务”全覆盖。

◎延伸阅读

四问全省一体化政务服务平台

根据安排,全省一体化政务服务平台最快将于12月1日与大家正式见面,那么这一全新打造的网上政务服务大厅,将能给个人、企业带来哪些具体的便利?就此,本报记者采访了省政府办公厅相关负责人。

一问

全省一体化政务服务平台最显著的特点是什么?与过去相比带来了什么样的改变?

答:带来的变化集中在6个方面。

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